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Foire Aux Questions

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur la configuration et la gestion de votre entreprise sur HotelClimb.

Oui, HotelClimb est entièrement basé sur le cloud — accédez-y depuis n'importe quel navigateur, n'importe où. Nous proposons également des applications de bureau (Windows, Mac, Linux) et des applications mobiles (Android & iOS) pour une flexibilité totale.
Oui ! HotelClimb est conçu avec une architecture offline-first. Votre hôtel peut continuer toutes ses opérations — facturation, check-ins, POS — même dans des zones sans Internet. Les données se synchronisent automatiquement lorsque la connexion est rétablie.
HotelClimb propose des Reports sous forme de chat AI — les propriétaires et les managers peuvent simplement poser des questions telles que 'Quel était le revenu du mois dernier ?' ou 'Quel point de vente a eu le taux d'occupation le plus élevé ?' et obtenir des réponses instantanées avec des graphiques.
Oui ! HotelClimb est disponible sur Web (tout navigateur), Desktop (Windows, Mac, Linux) et Mobile (Android & iOS). Toutes les plateformes se synchronisent en temps réel.
Oui. Que vous ayez un seul restaurant ou une chaîne de 100+ hôtels, HotelClimb est évolutif. Chaque point de vente fonctionne indépendamment tout en vous offrant un contrôle centralisé, des Reports et des analyses.
La plupart des propriétés sont opérationnelles en 24 à 48 heures. Notre équipe vous accompagne tout au long du Setup, de la migration des données et de la formation de votre personnel.
La sécurité est notre priorité absolue. HotelClimb utilise un cryptage de niveau bancaire, une isolation complète des données par propriété, des contrôles d'accès stricts et respecte les normes de sécurité internationales.
Oui, HotelClimb s'intègre aux principales plateformes OTA telles que Booking.com, Expedia, Agoda, MakeMyTrip, et plus. Les tarifs et les disponibilités se synchronisent en temps réel sur tous les canaux.
Oui ! Nous fournissons un support client 24h/24 et 7j/7 par téléphone, e-mail et chat. Notre équipe de support dédiée garantit une résolution immédiate à tout problème.
Oui. HotelClimb comprend un module RH complet avec gestion des employés, suivi des présences, gestion des congés, planification des horaires, traitement de la paie et génération des fiches de paie.

Encore des questions ?

Nos experts en hôtellerie sont prêts à vous aider à optimiser votre propriété.

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