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Questions Courantes
Combien de temps prend le Setup ?
La plupart des propriétés sont opérationnelles en 24 à 48 heures. Notre équipe vous accompagne tout au long du Setup, de la migration des données et de la formation de votre personnel.
Fournissez-vous un support 24/7 ?
Oui ! Nous fournissons un support client 24h/24 et 7j/7 par téléphone, e-mail et chat. Notre équipe de support dédiée garantit une résolution immédiate à tout problème.
Offrez-vous une formation et un support sur site ?
Oui. Selon votre plan, nous offrons une formation sur site pour votre personnel et un gestionnaire de compte dédié pour les 90 premiers jours.
Puis-je passer de mon logiciel actuel à HotelClimb ?
Absolument. Nous gérons la migration complète — importation de l'inventaire des chambres, des plans tarifaires, de l'historique des clients, des réservations en attente et des données financières de votre système existant.