الأسئلة الشائعة

نعم، HotelClimb سحابي بالكامل — يمكنك الوصول إليه من أي متصفح، في أي مكان. نحن نوفر أيضًا تطبيقات سطح مكتب أصلية (Windows، Mac، Linux) وتطبيقات جوال (Android و iOS) لمرونة كاملة.

نعم! تم بناء HotelClimb بهيكلية تعمل بدون إنترنت. يمكن لفندقك مواصلة جميع العمليات — الفواتير، تسجيل الدخول، POS — حتى في المناطق النائية التي لا يتوفر فيها إنترنت. تتم مزامنة البيانات تلقائيًا عند عودة الاتصال.

يتميز HotelClimb بتقارير تعتمد على الدردشة بالذكاء الاصطناعي — يمكن للمالكين والمديرين ببساطة طرح أسئلة مثل 'كم كانت إيرادات الشهر الماضي؟' أو 'أي منفذ حقق أعلى نسبة إشغال؟' والحصول على إجابات فورية مع الرسوم البيانية والرؤى.

نعم! يتوفر HotelClimb على الويب (أي متصفح)، وسطح المكتب (Windows و Mac و Linux)، والجوال (Android و iOS). تتزامن جميع المنصات في الوقت الفعلي، بحيث يمكنك إدارة منشأتك من أي مكان.

نعم. سواء كان لديك مطعم واحد أو سلسلة من 100 فندق أو أكثر، يتوسع HotelClimb بسلاسة. يعمل كل منفذ بشكل مستقل بينما يمنحك تحكمًا مركزيًا وتقارير وتحليلات.

تبدأ معظم المنشآت العمل في غضون 24-48 ساعة. يوجهك فريق الإعداد الخاص بنا خلال الإعداد وترحيل البيانات وتدريب الموظفين. نحن نتعامل مع كل شيء لتتمكن من بدء العمليات بسرعة.

الأمان هو أولويتنا القصوى. يستخدم HotelClimb تشفيرًا بمستوى البنوك، وعزلاً كاملاً لبيانات كل منشأة، وتحكمًا في الوصول بناءً على الأدوار، ويلبي معايير الأمان والامتثال الدولية. بياناتك محمية دائمًا.

نعم، يتكامل HotelClimb مع منصات OTA الرئيسية بما في ذلك Booking.com، Expedia، Agoda، MakeMyTrip، والمزيد. تتزامن الأسعار والتوافر في الوقت الفعلي عبر جميع القنوات المتصلة لمنع الحجوزات الزائدة.

نعم! نحن نقدم دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. يضمن فريق الدعم المخصص لدينا حلاً فوريًا لأي مشكلة — سواء كانت 2 صباحًا أو يوم عطلة عامة.

نعم. يتضمن HotelClimb وحدة HR كاملة مع إدارة الموظفين، تتبع الحضور، إدارة الإجازات، جدولة الورديات، معالجة الرواتب، وإصدار قسائم الدفع — كل ذلك مدمج في عمليات فندقك.