أسئلة شائعة
كم يستغرق الإعداد؟
تبدأ معظم المنشآت العمل في غضون 24-48 ساعة. يوجهك فريق الإعداد الخاص بنا خلال الإعداد وترحيل البيانات وتدريب الموظفين. نحن نتعامل مع كل شيء لتتمكن من بدء العمليات بسرعة.
هل تقدمون دعمًا على مدار 24/7؟
نعم! نحن نقدم دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. يضمن فريق الدعم المخصص لدينا حلاً فوريًا لأي مشكلة — سواء كانت 2 صباحًا أو يوم عطلة عامة.
هل تقدمون تدريبًا ودعمًا في الموقع؟
نعم. بناءً على خطتك، نوفر تدريبًا في الموقع لموظفيك ومدير حساب مخصص لأول 90 يومًا.
هل يمكنني التبديل من برنامجي الحالي إلى HotelClimb؟
بالتأكيد. نحن نتولى عملية الترحيل بالكامل — استيراد مخزون الغرف، وخطط الأسعار، وتاريخ الضيوف، والحجوزات المعلقة، والبيانات المالية من نظامك الحالي.