भारतीय हॉस्पिटैलिटी को बदलना, एक समय में एक प्रॉपर्टी

HotelClimb की कहानी 2015 में शुरू होती है, जब हमने स्थानीय रूप से इंस्टॉल होने वाले ऑन-प्रिमाइसेस होटल मैनेजमेंट सिस्टम के रूप में शुरुआत की थी। हमारी टीम हर प्रॉपर्टी का दौरा करती थी, लोकल मशीनों पर सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करती थी, और होटल के आंतरिक नेटवर्क के भीतर काम करने के लिए इसे कॉन्फ़िगर करती थी। सिस्टम विश्वसनीय और तेज़ था — लेकिन यह केवल होटल परिसर के भीतर से सुलभ था, जिसमें कोई रिमोट एक्सेस, क्लाउड क्षमताएं या मोबाइल सपोर्ट नहीं था। वर्षों तक, इस मॉडल ने होटलों की अच्छी सेवा की। लेकिन जैसे-जैसे हॉस्पिटैलिटी उद्योग ने डिजिटल परिवर्तन को अपनाया, हमारे ग्राहकों ने — जिनमें से कई शुरुआत से हमारे साथ थे — अधिक की मांग शुरू कर दी। वे रियल-टाइम डैशबोर्ड चाहते थे जिन्हें वे कहीं से भी देख सकें, मल्टी-प्रॉपर्टी विजिबिलिटी, OTA चैनल इंटीग्रेशन और एक आधुनिक इंटरफ़ेस जो नई पीढ़ी के कर्मचारियों और मेहमानों की उम्मीदों से मेल खाता हो। हमने सुना। एक पुरानी नींव पर क्लाउड सुविधाओं को जोड़ने के बजाय, हमने HotelClimb को जमीनी स्तर से फिर से डिज़ाइन करने का साहसी निर्णय लिया — एक दशक में अर्जित हर परिचालन अंतर्दृष्टि को संरक्षित करते हुए भारतीय हॉस्पिटैलिटी के अगले युग के लिए डिज़ाइन किए गए आधुनिक, एंटरप्राइज-ग्रेड इन्फ्रास्ट्रक्चर पर निर्माण किया।