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Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo lleva el Setup?
La mayoría de las propiedades están en funcionamiento dentro de 24-48 horas. Nuestro equipo de incorporación te guía a través del Setup, la migración de datos y la capacitación del personal. Nos encargamos de todo para que puedas comenzar a operar rápidamente.
¿Ofrecen soporte 24/7?
¡Sí! Brindamos soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana por teléfono, correo electrónico y chat. Nuestro equipo de soporte dedicado garantiza una resolución inmediata para cualquier problema — ya sean las 2 AM o un día festivo.
¿Ofrecen capacitación y soporte en el sitio?
Sí. Dependiendo de tu plan, proporcionamos capacitación in situ para tu personal y un administrador de cuenta dedicado durante los primeros 90 días.
¿Puedo cambiar de mi software actual a HotelClimb?
Absolutamente. Manejamos la migración completa: importación de inventario de habitaciones, planes de tarifas, historial de huéspedes, reservas pendientes y datos financieros de tu sistema existente.